Projetos & Tarefas

Com o SysAid Projetos e Tarefas voce pode criar projetos, planejar e atribuir tarefas específicas aos usuários com prazos de realização.

Programe Tarefas Correspondentes

Quando iniciar um projeto seu gerente de projetos pode agendar as tarefas que se relacionam com todas as medidas necessárias para completar os projetos:

  • Atribuir tarefas aos administradores apropriados
  • Programar prazos e estimar o tempo gasto para completar as tarefas
  • Crie dependências entre tarefas para coordenar a ordem que devem ser realizadas
  • Customize notificações enviadas aos usuários que estão atribuídos ao nível do projeto e relacionados á tarefas individuais
Projects and Tasks
 

Veja o Impacto de cada Tarefa nos Negócios

O Modulo de Tarefas & Projetos é totalmente integrado com o CMDB, assim você pode avaliar o impacto que cada tarefa planejada terá nos negócios. Por exemplo, se você precisar derrubar um servidor você pode adicionar esse servidor como um Item de Configuração(CI) na sua tarefa e verificar as relações que ele tem com outros elementos da sua rede. Se o servidor está offline, quem e o que será impactado? Isso o ajudará a programar a tarefa para um período no qual ela ocasionará um impacto mínimo nas operações da empresa.

Criar Atribuições Recorrentes

Embora muito do seu trabalho de TI envolva lidar com novas e dinâmicas situações que aparecem todo dia, sempre há atribuições que ocorrem frequentemente. Tarefas & Projetos te permite criar tarefas recorrentes semanal ou mensalmente que enviarão notificações através de chamados, e-mail, ou mensagem de texto. Dessa forma, você não irá falhar no trabalho de manutenção rotineiro.

Uma aplicação de ponta que deve ser parte do arsenal de todo gerente de TI. -Mike Mullins, Tidal Software

Múltiplos Projetos

Gerencie com facilidade todas as tarefas que seu departamento de TI está trabalhando para múltiplos projetos. A lista de tarefas mostra o projeto que cada tarefa pertence assim como sua categoria, status, data de início, data de conclusão, tempo estimado de conclusão, e porcentagem de progresso. Acesso ao log de atividades de cada tarefa para verificar que ações foram tomadas e ver graficos detalhados de GANTT que apresentarão todas as tarefas e seus progressos agrupados por categoria.

Ferramentas de Avaliação para Monitorar Projetos

Monitorar o progresso de seus projetos é essencial para identificar falhas e gargalos. Uma vez criadas tarefas para todas as ações de seus projetos, certifique-se que elas estão sendo executadas corretamente utilizando uma variedade de ferramentas de avaliação.

  • Veja o log de todas as atividades que seus administradores fizeram durante o cumprimento da tarefa
  • Gere relatórios para verificar o status de todas as tarefas e projetos e o percentual de suas conclusões
  • Gráficos Gantt intuitivos te dão uma visão gráfica do curso do projeto com as tarefas correspondentes agrupadas por categoria
  • Leia um histórico de todas as mudanças nos projetos e suas tarefas correspondentes