Eleito o melhor software com IA
Atendimento ao cliente, suporte técnico e muito mais!
Mais de 400 clientes satisfeitos em todo o Brasil.
Protegido por reCAPTCHA.
Tudo em uma única solução
Junte-se à 10 milhões de usuários em todo o mundo que fazem parte da revolução ITSM.
A melhor solução ITSM de acordo com a classificação da Gartner Peer Insights
A SysAid foi reconhecida pela Gartner Peer Insights Customers’ Choice para IT Service Management Tools pelo segundo ano consecutivo
SysAid é novamente reconhecida pela Gartner’s Magic Quadrant para IT Service Management Tools
SysAid ganha prêmio SIIA Award como melhor Solução de Gerenciamento de TI
Libere todo o seu potencial de produtividade
(E sem necessidade de codificação ou complicações para configurá-lo)
Descubra o quão eficientes todos em sua organização podem realmente ser quando a ajuda de que precisam está a apenas alguns cliques de distância.
Dê aos usuários finais a experiência “Uau”
Ajude funcionários, estudantes e clientes a obter as respostas diárias de que precisam com um chatbot de conversação baseado em IA (aprimorado pelo conhecimento interno da sua organização). E está disponível via chat, email, Teams ou portal de autoatendimento.
Assim, os usuários obtêm o suporte de nível consumidor de que precisam e leva apenas algumas horas para começar a funcionar.
Capacite seus agentes com IA
Atinja as metas de MTTR ainda mais rápido categorizando e encaminhando tickets automaticamente. E tornando a edição, o ajuste fino e a reformulação das respostas tão fáceis quanto apertar alguns botões. O melhor de tudo é que você pode obter um resumo completo do caso, incluindo sentimentos
análise – direto da fila.
Assim, seus agentes podem responder aos tickets com mais eficiência do que nunca.
Simplifique e dimensione o estilo SysAid
Do jurídico ao operacional, o SysAid garante que os processos em toda a sua organização ocorram sem problemas com automação e orquestração do fluxo de trabalho.
Gosta de integração de funcionários? Desde o pedido de um laptop até a configuração do e-mail e a entrega de um chocolate de boas-vindas na mesa, nossos fluxos de trabalho fazem com que tudo aconteça perfeitamente. E quando os processos são tão tranquilos, o dimensionamento é fácil.
Adicionar gerenciamento de ativos então está tudo sob o mesmo teto
Visualize, proteja e gerencie seus ativos diretamente de sua central de serviços.
Com todos os dados e registros de ativos necessários já dentro de cada ticket, você poderá resolver problemas mais rápido do que nunca.
Acompanhe o progresso e gere resultados
Obtenha insights abrangentes sobre o desempenho da sua equipe. Com resumos dos dados, previsões e recomendações da semana anterior com base em benchmarks do setor, você terá todas as informações necessárias para tomar decisões vencedoras nos negócios.
Se você quiser fazer isso, Opte pelo melhor da área
Produtos SysAid
HELP DESK
Oferece às equipes enxutas, automação de suporte técnico simples e inteligente para fazer mais.
ITSM
Fornece automação avançada de service desk para equipes em crescimento, para que problemas maiores desapareçam rapidamente.
ITSM AI
Fornece automação de nível profissional para equipes de TI corporativas e análise de BI para obter o máximo impacto em escala.
Software #1 de ITSM no Brasil
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E está funcionando.
Comece a esmagar sua TI
Estamos com você em cada etapa do caminho. Integração, treinamento, suporte, serviços profissionais – estaremos lá para segurar sua mão.
Formas de como podemos ajudar!
Serviço muito mais rápido
Gerencie toda a sua TI em uma cadeira confortável, para que suas equipes forneçam resultados 3 vezes mais rápido.
Carga de trabalho de TI muito mais leve
Capacite os funcionários a resolver problemas de TI por conta própria, para que sua equipe de TI possa voltar para casa mais cedo.
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Substitua a dor de cabeça por uma experiência suave e simples que pareça certa.
